sedacivaky.com
0


Často kladené otázky

 

Nabídnete mi něco více než ostatní obchody?


Ano zde jsou výhody nákupu u nás.


1. Nabízíme garanci nejnižší ceny. 


    Najdete-li jinde nižší cenu, půjdeme v 99% pod ní. Stačí poslat informaci,
    kde jste lepší výslednou cenu našli a my Vás budeme kontaktovat s naší novou   
    cenou. Některé obchody nabízejí příznivější cenu, ale jakmile zboží dáte do košíku
    zjistíte že za dopravu zaplatíte třeba 100 -250 Kč. U nás je doprava ZDARMA už při
    nákupu nad 800 Kč včetně DPH.


2. DOPRAVA ZDARMA


    U nás je doprava ZDARMA u většiny zboží, už při nákupu nad 800 Kč včetně DPH.


3.  INFORMOVANOST


     U nás je zákazník komplexně informován,  ihned po objednání mu přijde informační
     email - potvrzení objednávky.
     Následně je mu zaslán termín expedice zboží. Tuto informaci obdržíte většinou 
     nejpozději následující pracovní den po objednání.
     V den odeslání objednávky budete taktéž informován emailem, že zboží bylo
     expedováno a dozvíte se kdy zboží obdržíte.

4.  BEZPEČNÝ NÁKUP


     U nás se nemusíte bát nakupovat. Náš obchod byl prověřen sdružením dTEST.
    
     Náše firma funguje více než 22 let a za tu dobu máme několik tisíc spokojených
     zákazníků.

 

5.  VYJÍMEČNÉ ŘEŠENÍ PŘÍPADNÝCH REKLAMACÍ


     Naprostý nadstandart v případě pokud už dojde k nějaké reklamaci.
     více zde : http://www.kancelarskezidle.com/reklamace.php

     Nabízíme standartně 2-letou zárukou danou ze zákona, ale u spousty výrobků
     Vám garantujeme záruku 3-5 let. Navíc v našem obchodě naleznete pouze   
     výrobce, kteří mají dostatečné zázemí, abychom Vám byli schopni zajistit
     i pozáruční servis, ve většině případů minimálně 10-tiletý.


6.  OBROVSKÝ SORTIMENT který nikde jinde nenajdete.

     Máme největší nabídku sedacího nábytku v ČR. Nikdo v ČR nenabízí tolik židlí 
     křesel, věšáků atd.
     U nás najdete výběr z tisíců položek židlí, křesel, věšáku, kancelář. nebo
     kovového nábytku atd. od všech výrobců v ČR a pokud náhodou některý typ
     židle, křesla nebo nábytku u nás nenajdete, přesto jsme jej schopni zajistit.


Dopravíte mi zboží kam chci? Kolik mě to bude stát?


     Většinu zboží doručujeme po celé České republice ZDARMA / v případě objednávky nad
     800 Kč včetně DPH /
     Pokud bude objednávka nižší než 800 Kč včetně DPH bude Vás doprava stát
     79 Kč včetně DPH.


Dopravujete i do jiných států? Třeba na Slovensko?


    Ano dopravujeme zásilky na Slovensko. Ceník najdete níže. Dále lze zajistit dopravu
    i do jiných států. Informujte se na cenu telefonicky nebo emailem.


Můžeme objednávat i v jiné měně?

 

    Ano můžete objednávat i v měně EUR.


Co dělat když mi náhodou dojde zboží poškozené?


     Zboží, které Vám přivezeme externí zásilkovou službou, ještě týž den rozbalte,
     protože pokud by došlo k poškození dopravou, je na nahlášení škody termín
     nejpozději druhý den po doručení.    
     Pokud byste po rozbalení zjevně nepoškozeného balíku uvnitř zjistili jakkýkoliv
     problém, ihned nás informujte, dáme věc do pořádku, a to buď posláním nového dílu
     nebo posláním nové židle. I v případě pokud byl obal zjevně zvenčí poškozen,
     uvnitř může být vše v pořádku. V tomto případě zapište dopravci do přepravního
     listu, že obal byl poškozen. Většinou ikdyž dojde k povrchovému poškození krabice
     je uvnitř vše v pořádku a ikdyž zboží převezmete, jsou pořád dva dny na nahlášení
     poškozeníI po dodatečném rozbalení. Je zbytečné židli vracet zpět, jen by   
     zbytečně cestovala, protože v 99% případů je vše v pořádku a když už přece
     jen bude něco poškozené, pošleme na Vás jen nový díl. Případně volejte na
     telefon +420 603 262 386, poradíme Vám co udělat, když se Vám balík nebude zdát v
     pořádku.
     Po rozbalení nám tedy jakékoliv případné poškození neprodleně ohlašte -
     ať věc můžeme co nejdříve vyřešit. Poškozené zboží Vám pak bude bezplatně
     vyměněno v maximální možné nejkratší lhůtě.

Zajistíte mi montáž zboží?


    Zboží, které Vám dodáváme, je v rozloženém stavu v krabici. Montáž dodaného
    zboží je velmi jednoduchá (u každého výrobku je montážní návod),
    montáž tedy určitě zvládnete i sami a zabere Vám pouze
    několik minut. Budete-li si přát, zajistíme Vám i kompletní odbornou
    montáž zboží, včetně instalace na místě, které určíte.
    Samozřejmostí je i odvozu obalů, které zůstanou po montáži. To vše za cenu dle
    domluvy.

Je možno nechat si navrhnout rozmístění nábytku?


    Ano, zpracujeme Vám zdarma návrh Vašich budoucích kanceláří a vše Vám pošleme
    e-mailem v barevném trojrozměrném 3D provedení v programu ARCON. Součástí
    návrhu je i výpis všech prvků a návrh cenové kalkulace. Podívejte se naši nabídku 
    nábytku na adrese
www.mercurystar.cz jsme přímými výrobci kancelářského
    nábytku, kuchyní atd. Dále také nabízíme výrobu nábytku z masívu.

Je možné zboží objednané po internetu převzít osobně?


    Naše firma sídlí na adrese 1. máje 2633, Rožnov pod Radhoštěm, 756 61
    Navštívit nás můžete každý pracovní den mezi mezi 8:00-11:30
    a 12:00-16:00 hod kde můžete zboží převzít osobně.

    Na prodejně máme vystavené velké množství židlí, pokud se chcete na nějakou z 
    nich podívat fyzicky a vyzkoušet si ji.

    Další prodejnu máme na adrese Svatoplukova 2771/1, 703 00 Ostrava Vítkovice

    Dále máme prodejnu v PRAZE na ulici Primátorská 1008/47, 180 00 Praha 8 Libeň
   
    Při nákupu židlí či nábytku doporučujeme využít možnosti dopravy na určené místo,
    protože tato volba nijak neovlivní výslednou cenu (doprava na prodejnu je stejně
    nákladná) a naplno vychutnejte komfortu nákupu na internetu.


 

 

Informace o dopravě na SLOVENSKO

Doprava GEIS, cena dopravy je 4 EUR bez DPH za 1 balik  /4,84 EUR vcetne DPH /

Pokud potřebujete jakkoliv poradit :


Pro Vaše dotazy jsme k dispozici na tel. +420 603 262 386 v době od 8.00-11.30 a 12.30-19.00 a to každý den od pondělí do neděle, včetně svátků.


Bezpečný nákup


Záruka vrácení peněz
Vysvětlení mechanik, názvů atd.
Problémy s doručením
Sledování zásilky
DOPRAVA ZDARMA
Jak správně vybrat židli nebo křeslo
Jak mohu platit?
Jak objednávat na eshopu
Zlatý Víkend
Lepší přístup k případným reklamacím

Doprava a platba


Obchodní podmínky
Ochrana osobních údajů
dTestem vypracované obchodní podmínky
Soubory cookie
Zapůjčení židle na odzkoušení
CERTIFIKATY

Poradna pro zákazníky


Chat + Poradna pro zákazníky
Dárkové certifikáty
Prodejny PRAHA,OSTRAVA,ROŽNOV p. R., BRATISLAVA
Affiliate program
Věrnostní slevy
Velkoobchod
Bolí Vás záda?
Vysvětlení mechanik, názvů atd.
Často kladené otázky

Proč nakupovat u nás


Black Friday slevy
Volné pracovní pozice
Co nabízíme navíc oproti konkurenci
Věrnostní slevy
TRANSPARENTNÍ CENY
Nadstandard v případě reklamace
Podporujeme UNICEF
Zapůjčení židle na odzkoušení
Stabilní a spolehlivá firma
Servis plus

  WAP RSS  (vygenerováno za: 0.07928s) Mapa webu | Zajímavé výměnné odkazy © 2010 - 2018 vytvořil  David-Studio.net  
Tyto internetové stránky používají soubory cookie. Více informací zde.
Podnikatel MERCURY STAR s.r.o. je povinen vést tržby dle zákona o EET a to od data 1.3.2017.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Společnost MERCURY STAR s.r.o., jako správce osobních údajů, zpracovává na tomto webu cookies potřebné pro fungování webových stránek, pro analytické účely a v případě vašeho souhlasu také pro cílení reklamy.
Více informací
Souhlasím