sedacivaky.com
0


Snadnější reklamace

Nabízíme nadstandardní přístup k případným reklamacím

Pokud dojde k nějakému problému, který nejde vyřešit zasláním nového dílu a je třeba doručit židli na opravu k výrobci, my zaplatíme dopravu - nadstandard v této podobě žádný jiný obchod nenabízí.

Nechceme, aby zákazník, který v nás vkládá důvěru tím, že nakoupí zboží na našem e-shopu, měl při případné reklamaci nějaké výdaje.

Na tuto službu nemají nárok zákazníci, u kterých byla poskytnuta nějaká vyšší nadstandardní sleva, a to třeba za množství, nebo byla poskytnuta garance nejnižší ceny, atd.

Zákazníci se standardní slevou 1% za platbu předem samozřejmě na tuto službu mají nárok.

Netýká se to také zásilek odeslaných na Slovensko.

 

Seriózní přístup - ceníme si našich zákazníků

Bojíte se reklamací na dálku? S námi nemusíte. Jsme autorizovaní dealeři jednotlivých značek a jsme oprávněni vyřizovat jejich případné reklamace. Pokud k reklamaci dojde, snažíme se ji vyřešit tak, abyste vy - naši zákazníci, měli minimum starostí. Nabízíme urychlené vyřízení případných reklamací ve velmi krátkém termínu. Ve většině případů se snažíme reklamace řešit zasláním nového dílu, aniž byste nám museli posílat vadný díl. 
K tomuto je dostačující přiložit fotografii poškození nebo vady a zaslat reklamaci formou e-mailu. Nejde to samozřejmě ve 100 % případů, protože někteří výrobci chtějí zboží vidět, ale ve většině případů stačí fotografie a písemná reklamace e-mailem. Bereme to jako službu pro vás, abyste byli s našimi službami plně spokojeni.

 

Pokud potřebujete jakkoliv poradit :

TEL : +420 603 262 386  v době od 8.00-11.30 a 12.30-21.00 (Pondělí-Pátek)
TEL : +420 603 262 386 v době od 8.00 do 21.00 (Soboty, Neděle, Svátky)

Bezpečný nákup


Jak objednávat
Problémy s doručením
Jak mohu platit
Jak správně vybrat židli nebo křeslo
Doprava zdarma
Snadnější reklamace
Sledování zásilky
Záruka vrácení peněz
Vysvětlení mechanik, názvů atd.

Doprava a platba


Obchodní podmínky
Často kladené otázky
Ochrana osobních údajů
dTestem vypracované obchodní podmínky
Soubory cookie
Certifikovaný obchod
Co nabízíme navíc oproti konkurenci
Zapůjčení židle na odzkoušení

Poradna pro zákazníky


Pravidla slevy prodejna Brno
Heureka ShopRoku 2018
Prodejny PRAHA, BRNO, OSTRAVA, ROŽNOV p. R., BRATISLAVA
Chat + Poradna pro zákazníky
Velkoobchod
Dárkové certifikáty
Affiliate program
Věrnostní slevy
Vysvětlení mechanik, názvů atd.
Bolí Vás záda?

Proč nakupovat u nás


Nový vzhled e-shopu
Volné pracovní pozice
Věrnostní slevy
TRANSPARENTNÍ CENY
Zapůjčení židle na odzkoušení
Nadstandard v případě reklamace
Podporujeme UNICEF
Stabilní a spolehlivá firma
Servis plus

  WAP RSS  (vygenerováno za: 0.02052s) Mapa webu | Zajímavé výměnné odkazy © 2010 - 2019 vytvořil  David-Studio.net  
Tyto internetové stránky používají soubory cookie. Více informací zde.
Podnikatel MERCURY STAR s.r.o. je povinen vést tržby dle zákona o EET a to od data 1.3.2017.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Společnost MERCURY STAR s.r.o., jako správce osobních údajů, zpracovává na tomto webu cookies potřebné pro fungování webových stránek, pro analytické účely a v případě vašeho souhlasu také pro cílení reklamy.
Více informací
Souhlasím